プライバシーポリシー

最終更新日: 2026年4月29日

はじめに

ArkaLearn（「当社」、「私たち」）は、サービスのユーザー（「あなた」）のプライバシー保護に取り組んでいます。本プライバシーポリシーは、当社のウェブサイトおよびサービスを利用する際に、あなたの個人情報をどのように収集、使用、開示、保護するかを説明します。

収集する情報

当社は以下の情報を収集することがあります：(a) 登録情報：アカウント作成時の名前、メールアドレス、電話番号、暗号化されたパスワード。(b) プロフィール情報：プロフィール写真、生年月日、学歴、学習の好み。(c) 支払い情報：取引データ、コース購入履歴、支払い方法（第三者決済代行業者によって処理されます）。(d) 利用情報：プラットフォーム操作データ、学習進捗状況、クイズ結果、コースの好み。(e) 技術データ：IPアドレス、ブラウザの種類、デバイス情報、Cookie。

情報の利用方法

当社は収集した情報を以下の目的で使用します：(a) 学習サービスの提供、維持、改善。(b) 登録、支払い、アカウント管理の処理。(c) コース、スケジュール、サービス更新に関する通知の送信。(d) カスタマーサポートの提供とお問い合わせへの対応。(e) プラットフォーム利用状況の分析による学習体験の向上。(f) 適用される法的および規制上の義務の遵守。

データ保護

当社は、個人情報への不正アクセス、変更、開示、破壊から保護するために、合理的な技術的および組織的なセキュリティ対策を実施しています。パスワードなどの機密データは暗号化されて保存されます。ただし、インターネット上の送信方法は100%安全ではなく、絶対的なセキュリティを保証することはできません。

第三者への開示

当社はお客様の個人情報を第三者に販売することはありません。以下の場合に情報を共有することがあります：(a) 業務運営を支援する第三者サービスプロバイダー（決済処理、ホスティング、分析）。(b) ブートキャンププログラムや就職支援に関連する提携教育機関。(c) 法律で要求される場合の当局。

Cookieと追跡技術

当社のウェブサイトでは、ユーザー体験の向上、トラフィックの分析、コンテンツのパーソナライズのためにCookieおよび類似技術を使用しています。ブラウザの設定でCookieの使用を制御できます。Cookieを無効にすると、ウェブサイトの機能に影響を与える可能性があります。

あなたの権利

あなたには以下の権利があります：(a) 個人情報へのアクセス、更新、削除。(b) いつでもデータ処理の同意を撤回する権利。(c) アカウントおよび関連データの削除を請求する権利。(d) マーケティング目的のデータ処理に異議を唱える権利。これらの権利を行使するには、以下の連絡先までお問い合わせください。

データ保存期間

当社は、本ポリシーに記載された目的を達成するために必要な期間、お客様の個人情報を保持します。法律でより長い保存期間が要求または許可される場合を除きます。アカウント削除後、データは30営業日以内に削除されます。

ポリシーの変更

当社は本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。変更はウェブサイトまたはメールで通知されます。変更後もサービスを継続して利用することで、更新されたポリシーに同意したものとみなされます。

お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するご質問は、以下の連絡先までお問い合わせください。メール：[email protected]、またはWhatsApp：6282123130680。住所：ArkaLearn事務所、東ジャカルタ、インドネシア。