Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: 29 April 2026Pendahuluan
ArkaLearn ("kami", "kita", atau "perusahaan") berkomitmen untuk melindungi privasi pengguna ("Anda") dari layanan kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan situs web dan layanan kami.
Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan informasi berikut: (a) Informasi pendaftaran: nama, alamat email, nomor telepon, dan kata sandi terenkripsi saat Anda mendaftar akun. (b) Informasi profil: foto profil, tanggal lahir, pendidikan, dan preferensi belajar. (c) Informasi pembayaran: data transaksi, riwayat pembelian kursus, dan metode pembayaran (diproses oleh penyedia payment gateway pihak ketiga). (d) Informasi penggunaan: data interaksi dengan platform, kemajuan belajar, hasil kuis, dan preferensi kursus. (e) Data teknis: alamat IP, jenis browser, perangkat yang digunakan, dan cookie.
Cara Kami Menggunakan Informasi Anda
Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk: (a) Menyediakan, memelihara, dan meningkatkan layanan pembelajaran kami. (b) Memproses pendaftaran, pembayaran, dan administrasi akun. (c) Mengirimkan notifikasi terkait kursus, jadwal, dan pembaruan layanan. (d) Menyediakan dukungan pelanggan dan menanggapi pertanyaan Anda. (e) Menganalisis penggunaan platform untuk meningkatkan pengalaman belajar. (f) Mematuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku.
Perlindungan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran. Data sensitif seperti kata sandi disimpan dalam bentuk terenkripsi. Namun, tidak ada metode transmisi melalui internet yang 100% aman, sehingga kami tidak dapat menjamin keamanan absolut.
Pengungkapan kepada Pihak Ketiga
Kami tidak menjual informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami dapat membagikan informasi dengan: (a) Penyedia layanan pihak ketiga yang membantu operasional kami (pemrosesan pembayaran, hosting, analytics). (b) Mitra institusi pendidikan terkait program bootcamp atau penyaluran kerja. (c) Pihak berwenang jika diwajibkan oleh hukum.
Cookie dan Teknologi Pelacakan
Situs web kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis lalu lintas, dan menyesuaikan konten. Anda dapat mengontrol penggunaan cookie melalui pengaturan browser Anda. Menonaktifkan cookie dapat memengaruhi fungsionalitas situs web.
Hak Anda
Anda memiliki hak untuk: (a) Mengakses, memperbarui, atau menghapus informasi pribadi Anda. (b) Menarik persetujuan pemrosesan data kapan saja. (c) Meminta penghapusan akun dan data terkait. (d) Keberatan terhadap pemrosesan data untuk tujuan pemasaran. Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui informasi kontak di bawah.
Retensi Data
Kami menyimpan informasi pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, kecuali periode penyimpanan yang lebih lama diwajibkan atau diizinkan oleh hukum. Setelah akun dihapus, data akan dihapus dalam waktu 30 hari kerja.
Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diberitahukan melalui situs web kami atau melalui email. Dengan terus menggunakan layanan kami setelah perubahan, Anda menyetujui kebijakan yang diperbarui.
Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami di: email: [email protected] atau WhatsApp: 6282123130680. Alamat: Kantor ArkaLearn, Jakarta Timur, Indonesia.
